團體標準《汽車延長保修規(guī)范》行業(yè)擴大交流研討會在京成功召開
2016-12-01
國內(nèi)汽車延長保修領(lǐng)域首個行業(yè)標準《汽車延長保修規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）行業(yè)擴大交流研討會，于2016年11月30日下午在北京成功舉行。此《規(guī)范》是由中國汽車流通協(xié)會提出并歸口管理的團體標準，其制定對完善我國汽車延保行業(yè)服務(wù)標準，提升服務(wù)專業(yè)化水平具有重要的指導(dǎo)意義，填補了我國汽車延保行業(yè)的一項空白，將為全行業(yè)良性健康發(fā)展提供科學(xué)指引，因此受到行業(yè)相關(guān)人士的高度關(guān)注和期待。
會議由中國汽車流通協(xié)會標準工作部林遜女士主持，中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊先生出席會議。來自北京華奧汽車服務(wù)有限公司、運通汽車集團、百得利汽車銷售服務(wù)有限公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、晟融國際融資租賃有限公司、華奧致遠二手車鑒定評估（北京）有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、大眾汽車（中國）投資有限公司、北京福田戴姆勒汽車有限公司、上海利真汽車服務(wù)咨詢有限公司、萬高（上海）汽車服務(wù)有限公司、南恒汽車服務(wù)咨詢（上海）有限公司、車捷保（北京）咨詢服務(wù)有限公司、瑞擎（北京）實業(yè)有限公司、蘇州清研車聯(lián)教育科技有限公司、寶固汽車技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司、中怡保險經(jīng)紀有限責(zé)任公司等多家國內(nèi)知名汽車延保企業(yè)以及金融機構(gòu)的40余位專業(yè)人士參加了本次交流研討會。
汽車延保服務(wù)作為汽車消費的深層次需求，為消費者提供了更完善的使用保障。隨著中國汽車市場的不斷發(fā)展，特別是二手車市場的日漸繁榮，我國汽車延保需求將不斷攀升。但是面對廣闊的市場發(fā)展前景，行業(yè)內(nèi)仍存在諸多問題，經(jīng)營主體形式多樣，服務(wù)規(guī)程不盡完善，風(fēng)險管控舉措缺失等等。同時市場中存在的惡性競爭嚴重影響消費者的購買意愿，阻礙了市場的健康發(fā)展。
為規(guī)范行業(yè)各主體經(jīng)營行為，中國汽車流通協(xié)會組織編寫了該項《規(guī)范》，目的是在汽車延保行業(yè)各企業(yè)之間形成對話，以汽車延長保修服務(wù)及管理為突破口，各企業(yè)共同協(xié)商制定團體標準，共同遵照執(zhí)行，推動行業(yè)良性發(fā)展，進而保護消費者的合法權(quán)益。
會上羅磊副秘書長首先致辭，并針對《規(guī)范》的制訂程序、要求及意義向與會嘉賓做了詳細闡釋，隨后，北京華奧汽車服務(wù)有限公司作為《規(guī)范》起草主筆單位，華奧總裁許可飛代表標準起草工作組圍繞《規(guī)范》的編制背景、意義及兩次研討會后《規(guī)范》的修訂情況進行了細致闡述。隨后，與會專家就《規(guī)范》內(nèi)容進行了更深層次的研討，主要針對主體資質(zhì)備案制度、二手車認證及賠付標準、延保合同維修責(zé)任部件、維修服務(wù)人員上崗資質(zhì)、延保業(yè)務(wù)風(fēng)險管控等問題展開了熱烈討論，各位專家從各自的專業(yè)角度提出了諸多建設(shè)性的意見和建議，為《規(guī)范》的完善和施行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
會后標準起草工作組將根據(jù)會上各位專家提出的意見和建議確定修改方向，并進一步對《規(guī)范》進行修訂和完善，使之更具廣泛代表性及科學(xué)適用性，從而推動行業(yè)整體向規(guī)范化和現(xiàn)代化方向良性發(fā)展。